טיפול במפגעי רעש סביבתי

המועצה הציבורית למניעת רעש וזיהום אוויר בישראל (מלר"ז) השיקה לאחרונה שירות חדש לטיפול בבעיות רעש של מזגנים, מדחסים, גני-אירועים, מערכות כריזה ומוזיקה. הטיפול ייתן מענה מנהלי, משפטי ואקוסטי למפגעי רעש נייחים מקומיים כגון: רעש ממזגנים, קומפרסורים (מדחסים), רעש מבתי עסק לסוגיהם, רעש ממפעלים, משאבות מרעישות  וכדו'.

מודגש בזאת כי לא נוכל לתת מענה לכל מטרדי הרעש הקיימים. כך למשל לא נוכל לטפל בשלב זה במפגעי רעש משתנים, במפגעי רעש הקשורים למתקנים בטיחותיים, צבאיים, ומתקנים של רשויות מקומיות.
 
נבקש להדגיש כי במקומות בהן קיימת יחידה סביבתית, עליכם לפנות בשלב ראשון אל היחידה הסביבתית ולקבל מענה למטרד. היה ולא נמצא פיתרון לחיסול המטרד המפגע על-ידי היחידה הסביבתית ניתן יהיה לפנות למלר"ז אשר תשקול מצידה כל מקרה לגופו.

היכן פועל השירות?

בשלב הראשון (הפיילוט) יפעל השירות באזור המרכז והשרון בערים: תל אביב- יפו, חולון, בת- ים, רמת-גן, גבעתיים, בני ברק, קרית אונו, גבעת שמואל, פתח-תקוה, אור יהודה, יהוד, אזור, הרצליה, רעננה כפר סבא.

שלבי הטיפול

הטיפול במפגעי רעש כולל שישה שלבים:

פתיחת התיק המשפטי הכולל פגישה קצרה במשרדי עורכי הדין, חתימה על יפוי כוח ומשלוח התראת עורך הדין הליך

• סיוע בהכנת מכתב דרישה מטעם המתלונן  ליוצר המטרד  להפסקת המפגע (ללא כל תשלום).
• פתיחתו של תיק משפטי, הכולל פגישה במשרד עורכי דין, למידת החומר ומשלוח התראת עורך דין לאחר קבלת יפוי כוח שלכם- בעלות של 209 שקלים (החל מתאריך 3/5/2010). במעל ל- 80% מהמקרים טיפולנו מסתייים בהצלחה להסרת/הפסקת/צמצום המיפגע לאחר משלוח התראת עורך הדין.
• ביצוע בדיקת רעש (ככל שניתן) והעברת חוות-דעת אקוסטית. התשלום עבור עלויות הבדיקה (מדידת רעש ממקור נייח וקבוע) וחוות הדעת הינו כ- 2,000₪, בהתאם למפורט להלן. יצויין כי אנו עובדים עם משרד אקוסטיקאים בין המובילים במדינה. לסכום זה לא מתווסף מע"מ, מכיוון שמלר"ז הינה עמותה ללא כוונת רווח ופטורה מגביית מע"מ.
• ניתוח ממצאי הבדיקה, קבלת החלטה אם לשלוח התראה נוספת לפני הגשת תביעה משפטית ליוצר המטרד ומתן תשובה למתלונן (ללא כל תשלום).
• בוררות - אם הצד יוצר המטרד יסכים לביצוע בוררות, תציע מלר"ז לצדדים בוררות בהסכמה כאשר החלטת הבורר שתעמיד מלר"ז מחייבת את הצדדים. לפני הבוררות יחתמו הצדדים על שטר בוררות שבו הם מסמיכים את הבורר. 
• במידה שכל הפעולות לעיל לא עזרו לחיסול המטרד, יש צורך בהגשת תביעה משפטית נגד יוצר המפגע. מלר"ז אינה מגישה תביעות משפטיות בתחום זה. תוכלו לפנות בעצמכם לבד או עם כל משרד עורכי דין שתרצו. 
   
  

הנחיות לטיפול במטרד על פי השלבים

 

שלב א' – סיוע בהכנת מכתב דרישה להפסקת המפגע (ללא כל תשלום)

בשלב זה וכצעד ראשון הִנכם מתבקשים לפנות בדרכי נועם במכתב רשום ליוצר המטרד ולבקש ממנו להפסיק את המטרד שהוא יוצר. למשל אם ומדובר במזגן מרעיש ניתן לבקש מבעל המזגן להזמין בדיקת טכנאי ובמקרה הצורך לתקן את המזגן (לעיתים די בחיזוק ברגים). ניתן לבקש להרכיב מיגון אקוסטי או לחילופין לבקש את העברת היחידה המרעישה למקום בו לא יגרם מטרד. ניתן גם  להגיע להסכמה על שעות הפעלה של המזגן.

העתק נוסח מכתב דרישה מומלץ מצורף להנחיות אלו- נספח א'. הנכם רשאים להעתיקו ולהוסיף ולפרט ככל שתרצו, מומלץ כי אורך המכתב לא יעלה על עמוד אחד או שניים לכל היותר. מנסיוננו- בעקבות שליחת מכתב בדואר רשום, נוצרת תקשורת חדשה בין הצדדים ונפתרות רוב הבעיות. 

שלב ב' - פתיחתו של "תיק", טיפול מנהלי ומשפטי ומשלוח התראת עורך דין (בעלות של 209 שקלים)

אם מטרד הרעש לא ייפסק בחלוף 15 יום ממשלוח המכתב משלב א' באפשרותכם לפנות למלר"ז, ולמלא את טופס "בקשה לטיפול"- נספח ב' . טופס זה מהווה בקשה להעברת הטיפול במטרד למלר"ז. עם העברת הבקשה הִנכם מתבקשים לצרף את עותק המכתב הרשום ששלחתם בשלב א' בצירוף העתק שובר האישור על משלוח המכתב הרשום. 

כמו כן ובנוסף יש לחתום על יפוי כוח- נספח ג' אשר מייפה את כוחם של עורכי הדין של מלר"ז לפעול עבורכם ובשמכם להפסקת המטרד. על הטופס ניתן לחתום במשרדנו מול עורך-הדין של העמותה (בתאום מראש בלבד) או מול כל עורך-דין אחר.
הטיפול בשלב זה יחל רק לאחר שיתקבלו אצלנו   המסמכים (נספח א' , נספח ב' ונספח ג' )

המסמכים הנדרשים בשלב זה: עותק המכתב הרשום ששלחתם בשלב א' (נספח א') בצירוף העתק שובר האישור על משלוח המכתב הרשום, הבקשה לטיפול (נספח ב') מלאה על כל פרטיה, ויפוי כוח חתום ומאומת כדין (נספח ג').
עם קבלת כל החומר אנו נשלח התראת עורך דין ליוצר המטרד. העתק התראת עורך הדין תישלח אליכם. 

שלב ג'–ביצוע בדיקת רעש ( ככל שניתן) והעברת חוו"ד אקוסטית (בתשלום)

מלר"ז תזמין מדידת רעש מקצועית בשטח על-ידי מודד רעש (אקוסטיקאי) מומחה, אשר מלר"ז בחרה לצורך הטיפול. לתוצאות בדיקת מודד הרעש תצורף חוות דעת מקצועית שלו (המקובלת גם בבתי המשפט). יצויין כי בשלב זה ניתן לבצע בדיקת מודד רעש רק במקרה של מטרדים נייחים קבועים מתמשכים כמו מזגנים, מדחסים בתי עסק  וכיוצא באלו, אך לא במקרה של מטרדי רעש זמניים או נקודתיים ומשתנים. העתק תוצאות בדיקת מודד הרעש וחוות הדעת המקצועית ישלחו אליכם. התשלום עבור הבדיקה וחוות הדעת- מדידת רעש ממקור נייח וקבוע הינו כדלקמן: 2,000 ₪ אם בדיקת הרעש תתבצע בשעות 08.00 ועד 22.00 . 2,400 ש"ח אם בדיקת הרעש תתבצע בשעות אחרות. 
 
אם יהיה צורך בביקור נוסף של מודד הרעש- כאשר לא ניתן היה למדוד את הרעש גורם המטרד בזמן שנקבע עם המודד, למרות תיאום מראש - יתווסף לסכומים הללו סך של 600 ₪ נוספים שישולמו לנו מראש בטרם ביצוע הבדיקה הנוספת.
 
התשלום עבור מדידת רעש ממקור שאינו נייח וקבוע יקבע בהתאם לסוג המדידה הנדרש.
 
 

שלב ד'– ניתוח ממצאי הבדיקה, קבלת החלטה אם לשלוח התראה נוספת ליוצר המטרד ומתן תשובה למתלונן (ללא כל תשלום)

עם קבלת הממצאים של מדידת הרעש המקצועית יתבצע ניתוח אקוסטי ומשפטי. אם יתברר כי קיימת חריגה מובהקת מהמסף המותר בחוק ובתקנים, ישלח עורך-הדין של מלר"ז בשמכם מכתב התראה סופי ואחרון ובו יפורטו ממצאי הבדיקה האקוסטית והוא יכלול דרישה אחרונה להפסקת המטרד. העתק מכתב ההתראה ישלח אליכם. במידה ותתקבל ההחלטה לא לשלוח התראה, תישלח לכם תשובה בכתבטלפונית מדוע הוחלט שלא לשלוח התראה.

שלב ה - בוררות

לשם קיצור הליכים ניתן בהסכמת הצדדים להגיע לבוררות מוסכמת. עלות הבוררות לכל צד הינה 500 ₪ לישיבה הנמשכת שעתיים לכל היותר.  הבורר יכול שיהיה יושב ראש עמותת מלר"ז או כל אדם שיוסמך על ידו. כל אחד מן הצדדים יחתום על כתב מינוי לבורר. התשלום למלר"ז בגין הבוררות משולם על-ידי הצדדים לפני התחלת הליך הבוררות. משלב זה והלאה או במקרה שיוצר המטרד לא יסכים לבוררות- מסתיים  טיפולה של מלר"ז  במטרד.

שלב ו'- תביעה משפטית

אם לאחר שלב ד' לא ייפסק המיטרד הִנכם רשאים להגיש תביעה לבית משפט על בסיס ממצאי הבדיקה האקוסטית- שהִנה מתאימה להגשה לבית המשפט (בתנאי שאכן נמצאה חריגה). כל התקשרות כזו תעשה ישירות עם משרד עורכי-דין  אשר ייבחר על ידכם וזאת במנותק וללא כל תלות  בהתקשרות עם מלר"ז.

אופן ודרך התשלום עבור הטיפול :
מלר"ז אינה יכולה להקים מערך גבייה שיגרום לנטל כלכלי נוסף לעמותה, ולכן ביצוע הטיפול מותנה בתשלום שיבוצע מראש. לרשותכם מספר דרכים לביצוע התשלום:

• הפקדה בנקאית לחשבון מלר"ז בבנק הבינלאומי חשבון מס' 197432  בסניף מס' 065 סניף  דיזינגוף . אנא שילחו לנו את העתק ההפקדה.
• משלוח  צ'ק  לפקודת מלר"ז למשרדיה  ברח' טשרניחובסקי 30 תל אביב, 63428 (מומלץ להקפיד על הגבלת העבירות של השיק באמצעות שרטוט " קרוס"). קבלה מתאימה תונפק לכם עם פירעון כל תשלום ותשלח לכתובתכם כפי שנמסרה על ידכם .
• הוראה טלפונית באמצעות כרטיס אשראי במשרדי מלר"ז בטלפון מספר 03-5250038